為了優(yōu)化門診就診流程,緩解患者多處排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象,結(jié)合門診實(shí)際,特制定縮短患者就診等候時(shí)間制度。
一、開展多種方式的分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù),加強(qiáng)宣傳提高社會(huì)知曉率,提升門診預(yù)約率,縮短患者就診等候時(shí)間。
二、門診服務(wù)臺(tái)、掛號(hào)收費(fèi)窗口均提前30分鐘開放。
三、每日對(duì)門診就診患者流量進(jìn)行監(jiān)測(cè),并根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)醫(yī)療資源進(jìn)行合理調(diào)配,以滿足患者就診需要。
四、門診各臨床、醫(yī)技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班。
五、配備志愿者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),完善門診各樓層標(biāo)識(shí),減少患者因?qū)ふ叶速M(fèi)時(shí)間。
六、雙休日、節(jié)假日門診正常開放,為患者提供方便。
七、推進(jìn)智慧門診建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,逐步推行"先診療,后付費(fèi)"模式,改善門診服務(wù)。
Copyrights © 2018 版權(quán)所有:皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院 地址:安徽省蕪湖市康復(fù)路10號(hào)
備案號(hào):皖I(lǐng)CP備19000100號(hào)-1