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醫(yī)院新聞
我院舉辦2019年服務禮儀技能培訓
來源:未知作者:admin發(fā)表時間:2019-06-19 17:59瀏覽次數(shù):8020
        為提高我院醫(yī)務工作者的服務意識,改善服務態(tài)度,提升服務品質(zhì),醫(yī)院團委和護理部共同推進醫(yī)院禮儀隊伍建設,6月18日下午,醫(yī)院邀請了中國移動通信集團安徽有限公司蕪湖分公司任志芳來院開展2019年服務禮儀技能培訓。培訓由團委副書記李東主持,醫(yī)院禮儀隊伍成員及職工約50人參加了培訓。

培訓現(xiàn)場(一)
        培訓過程中,任老師結合醫(yī)院工作的特點,從禮儀概述、儀容禮儀、儀表禮儀和儀態(tài)禮儀四個方面,向大家詳細講解了服務禮儀知識,并通過實例講解、現(xiàn)場互動等多種方式開展培訓。與會人員在愉快的氛圍中受到了教育,掌握了規(guī)范的服務禮儀,達到了良好的培訓效果。

培訓現(xiàn)場(二)

培訓現(xiàn)場(三)
        通過培訓,參訓人員紛紛表示今后將規(guī)范的服務禮儀融入到日常的工作和生活中,時刻以患者為中心,改善服務態(tài)度,不斷提升自身服務能力和品質(zhì),努力讓患者滿意。(團委  李東 文/攝/審)
 
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