皖南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院向社會服務承諾
來源：作者：admin發(fā)表時間：2014-10-30 08:25瀏覽次數：8801
為進一步加強行風建設，提高服務水平，樹立良好社會形象，皖南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院向社會公開承諾如下，敬請社會各界監(jiān)督。
一、醫(yī)務人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。
二、認真執(zhí)行首問、首診負責制，嚴格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯與技術事故，杜絕責任事故。
三、合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細心護理。如需高額診斷、治療費用，及時征求患者或親友意見。
四、嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。
五、開設“綠色通道”。對急危重病人實行“三先一后”服務（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。
六、提供便民、利民服務。門診“一站式”服務，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網絡、電話、現場預約掛號及自助掛號服務，實行導診引導服務。
七、執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務項目、主要藥品價格公開，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費標準和項目。
八、實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費，在門診、住院處開設查詢系統(tǒng)，讓患者明白消費。
九、廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。
十、設立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室—（0553）2871904，白班以外和節(jié)假日24小時為總值班—15309639797，設立意見箱，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設性意見。
